使用监控摄像头，可能会遇到以下问题，这个时候需要怎么做呢？我们一起来看看。

问题集锦1

1.监控摄像头不在同一个路由器里怎么办？

答：把路由器IP改到同一个网段，路由器之间LAN口连LAN口，不要连WAN口，除了主路由以外其他路由器的DHCP全部关闭。

2.无线摄像头怎样连接wifi？

答：给摄像头通电后，手机连上wifi，下载好APP乔安云监控，点击APP上的智能联机后，APP就会自动搜索附近的摄像头，搜索到了直接添加到手机上即可。

3.摄像头为什么在手机上看到的画面是倒置的？

答：可以点击设置画面旋转。

问题集锦2

4. 乔安的摄像头和其他品牌的录像机怎么连接在一起？

答：看看是否兼容onvif协议。如果支持的话，可以手动添加。

相似问题：不同厂家的摄像头在同一个硬盘刻录机上不兼容怎么办？

答：大部分友商摄像头都有通用的onvif协议，把各个摄像头IP设置成同一个网段，用onvif协议添加即可。

5.监控摄像头老是自动聚焦变模糊，需要手动调节怎么办？

答：变焦以后会有一定的对焦时间，稍等摄像头会自动对焦成功。如果长时间未对焦，可以尝试再次重新变焦一次。多次尝试后未果的情况，可能有其他问题，应该联系技术人员。

问题集锦3

6.乔安云监控显示网络繁忙怎么办？

答：带宽不够，拓展带宽。或者查看设备是否在线，若在线，那么可以尝试多连接几次。（尽量靠近窗户，或者在室外，这样4G的信号会好一些。）或者有其他硬件问题，建议致电技术专线。

7.乔安云监控网络为什么连接不上？

答：（1）这样的情况一般都是因为路由器出了问题，可以尝试以下3种方法（任选一种）：

①先将摄像头用网线连接路由器，给摄像头插上电，等待摄像头启动后，提示“等待连接”时，再打开手机软件查看设备列表里是否有提示“发现新设备”。

若有，请点击“直接添加设备”；添加后，在设备列表里点击摄像头的设置，进入网络设置，在网络设置下边的wifi列表里，选择手机连接的wifi名称，点击输入wifi密码。连接成功后会出现一个小绿勾，这样就可以拔掉网线进入无线使用。

②检查一下路由器是不是设置了静态Ip或者需要绑定MAC地址才可以上网，如果有以上设置的话需要登录路由器取消才可以正常连接网络。

③重启一下路由器后在进行网络配置。若不能解决问题，可以将路由器恢复到出厂设置，重新连接宽带，再进行连接。

（2）WIFI名字种出现中文或者特殊字体，需要修改后才能使用。

（3）不支持5G、光猫和便携式移动wifi。

8.为什么监控调远程显示网络繁忙?

答：（1）①使用这个网络的人过多，或者离信号源太远。

②在手机“设置”的wifi设置中，恢复原设置，把wifi优化中的“不连接差网络”关闭。

③手机自身系统网络设置混乱，导致在连接无线时会出现信号不好的情况。这时候可以尝试还原手机网络设置。

④手机运行程序过多也会影响信号问题，这个可以清理手机正在运行的软件。

（2）如何检查：

①监控主机的IP地址是否被修改、监控主机是否能上网。

②监控主机的端口是否被修改，相关的DDNS是否正常。

③路由器的端口映射是否存在，有没有被修改或删除。

9.监控录像机已搜索到ip，但显示不在线上怎么办?

答：可以试试以下这些方法：

①摄像机供电是否正常（正常电压12V）

②摄像机连接交换机时 对应交换机网口指示灯有没有亮（指示灯在闪说明有信号传输，网线也没问题）

③录像机搜索到摄像机IP地址后有没有更改摄像机IP地址，要跟录像机IP地址对应。

④录像机和摄像头的显示分辨率是否一致（如，录像机仅支持200万，摄像头是300万的）

⑤水晶头没打好，网线问题

问题集锦4

10.为什么摄像机无法通过wifi连接无线路由器？

答：摄像机的wifi是被动式的，只有被别的连接它。就像路由器一样，路由器只能是手机找它连接，它不可主动找手机连接。摄像机同样是被动的，它们只能等待手机主动连接它们，只不过路由器比摄像机多一个中继功能。所以，摄像机无法通过wifi连接无线路由器。

11.把无线网密码改了，可是网络摄像头连不上了，显示不在线？

答：无线网络摄像头连接无线与你的手机类似，比如你的手机联网，若你的wifi密码改了，而你还用原来的密码，又怎么可能连接上wifi呢？这时需要复位一下摄像头，重新连接设备就可以正常使用。