来源:中国质量万里行

在火星旁边

“学历不是问题！”“单手，等着领证！”这两个字，像洗脑一样，一直在很多同学的脑海里盘旋。正是因为这两句话，很多人都踏入了“退学”挖的坑。

对于北京Hi-learning卓奥教育科技有限公司(以下简称“Hi-learning”)来说，学生们的评价是:Hi-learning的这些行为都是有预谋有计划的，在什么样的情况下使用什么样的方法，这是一个陷阱。他不是等你跳，他是拉着你跳。

条件不够？“假”材料收集在一起

2018年10月的一天，王先生在网页上看到“一级消防工程师证书”的广告，很感兴趣，于是留下了电话联系方式。

当天，退学的销售人员电话联系了王先生，表示只要年满26岁，有大专学历就可以参加考试。电话里，王先生说工作年限和工作性质与报名条件不符。销售人员解释说可以。他可以找公司开具证明，“就是虚假证明材料，还说这种操作很常见。”

于是，王先生通过咖啡易理财分期付款的方式，支付4499元报名学习相关课程，首付10%。

没过多久，又有一个好学的业务员打电话给王先生，说自己现在的课太复杂，需要报一个高端班，保证一次性通过。于是，王先生又交了20301元，同样首付10%。

退款难如“上天”

经过一年的学习，今年9月，王先生在人事考试网站上报名参加了消防工程师考试，却发现自己根本不符合报考条件。于是他去了希雪公司，要求退款。

起初，希雪公司答应给王先生80%的退款。之后，希雪公司推翻了之前的退款承诺，以各种理由拒绝。“直到现在，希雪都以销售人员的个人行为与公司无关为由拒绝退款。”王先生说。期间，王先生多次打电话到学校要求退款，但没有任何进展。

王先生很少遇到退款的情况。2018年，陈女士通过银行分期付款的方式，在学校参加了某消费工程师的考试和培训。她答应通过考试，但收到了全额退款。“当时我跟业务员说暂时考不上，但还是要先报名。现在我的成人大学还没考上。我申请退款，多次联系客服都没有结果。”

今年年初，秦小姐看到了“Hi-Learning”的广告，留下了联系方式。经过销售人员的反复联系和劝说，她报了一个4498元的课程。“业务员声称可以帮忙挂号，但交费后又反悔了。他不仅无法报名参加考试，而且他的退款申请也被拒绝。”

学会“嗨”才能走出天空。

据悉，涉事公司为北京希学卓奥教育科技有限公司..经查询，该公司成立于2016年6月，法定代表人陆某，注册资本1000万元，实收资本0元。

更何况，无论是Hi-Learning卓奥还是Hi-Learning.com，都曾多次因违法广告被当地职能部门处罚。其中，Hixue.com因广告违规被处罚5次。

同时，记者从裁判文书网了解到，因合同纠纷，以希雪为被告的裁判文书有十余份。结合裁判文书网的案例，对比受害人王先生的受骗经历，可以发现学员受骗过程的套路基本相同。

北京市朝阳区人民法院在一份裁判文书中指出，培训教育机构应当秉持教书育人的理念，认真严谨对待知识，尊重学生诚信，避免功利目的和诱导性言论。同时，学生要以mtn币（比特币有投资价值吗）学习和考试为目的，理性确定课程，强化法律意识，审慎选择。

无论是投诉还是判决，都像一面镜子，可以直观地看到企业自身存在的问题，妥善处理可以帮助企业积极挽回声誉。前面的业务员为了推销自己的产品与学员的课程不符，就撒谎、敷衍甚至消失。在后方处理投诉更是“太极”，“努力学习”成了满是白蚁的堤坝。处于风暴的中心，Hixue早就偏离了作为培训机构的初衷。

本刊将持续关注此次受害者维权事件的报道。

(中国质量万里行)

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(责任编辑:丁度)