今天总结了18个外贸人容易进入的一些思维误区，放上干货！

01对发展中地区的客户有偏见。

是不是经常听说尼日利亚骗子太多，连那边询价都不看一眼？印度客户砍价太低，所以从心底里厌恶印度客户。所以很多人追求的就是接触欧美客户，和他们做交易。但实际上效果并不是很好。事实上，从整体上看，发达地区的经济水平和信誉度远高于发展中地区。但是每个地区的客户都会分为高档、中档、低档。每个地区的客户都有认真的商务人士，也有一些骗子，不要一概而论。尤其是刚入行的时候，一定要认真对待每一个询盘，对待每一个客户。只有和客户接触久了，你才会知道他是个什么样的人。我们在欧洲也遇到过骗子，也有不错的印度和非洲客户。所以不要想当然，你需要摆脱偏见。

不要匆忙回复询盘。收到询盘后，你可以花30分钟分析询盘和买家。具体可以从以下几个方面来分析，包括买家的类型，买家所在地区对产品的需求和地区政策，以及买家的采购经验和买家的行业经验。(如果你说，太难了，这个怎么查？可以咨询文末二维码。)

不要在众多客户中盲目报价。我们可以把客户分为终端客户和贸易商。如果他是终端客户，他可能更关注产品的质量而不是价格。如果他是交易者，产品的价格会引起他的兴趣。

04是等客户回复非常详细的要求后再报价。我们刚入职的时候，公司会告诉我们，如果客户询价，一定要问清楚客户的具体规格、型号、数量等详细参数要求。当然，他说的有一定道理，但是现在竞争越来越激烈，有些客户其实并不太了解产品。如果你问他，他不回答。然后你一直问问题，一直问问题，这个客户可能永远不会回复你。其实我们应该做的是从我们专业的角度给他一些建设性的建议，就像我们去餐厅吃饭一样。如果顾客想要家常菜或特色菜，他不吃辣椒。这时候，如果你的厨师来了，问他，你放多少克的油和盐？显然，客户无法回答。所以专业水平的展示，不仅仅是我们向客户要相应的参数给他报价，而是直接推荐一些符合他胃口的产品，这也是我们目前需要的一个非常专业的业务员的水平。

05是一个不确定的报价坑。其实这也是新手经常掉的坑。他们对价格不熟悉，但要及时回复客户。所以很多人大概报了价，结果低了。这个时候解释不是，涨价也不是。于是工厂说原材料涨了，成本也涨了。我们必须向顾客解释这个吗？如果有，可以这么解释吗，客户会觉得我们不靠谱吗？然后，建议:价格，虽然是做单这么关键的一点，但是不建议在没有确定价格的情况下向客户汇报，等价格明确了再汇报。还有，如果实在报不了低价，就要坦诚地向客户承认报错了价格，请求客户原谅，要真诚，还有可能挽回订单。

06就是外贸和内贸不一样，只要产品质量和价格都可以吗？不需要关系？你说得对，质量和价格是成交的基础，但人际关系也很重要。外国客户也是人，也是有感情的。如果质量、价格、供应商规模都一样，客户肯定也想要一个和自己合拍的沟通伙伴。而且，人脉也很重要。一些大客户必须有关系才能进入他们的内部供应链。如果你没有人脉，你甚至没有机会出价。在我们外贸客户的交流中，佣金、小礼品之类的情况也很正常。我们必须根据客户的情况而定。而且我们和大客户沟通的时候，对接的人不仅仅是一个，可能是同一个部门的不同人，也可能是不同部门的不同人。他们在职场上的关系也很微妙，一定要小心不要踩雷。

07表示送完PI就万事大吉，合同完成？刚开始做外贸的时候，很多新人很高兴，给客户发PI，感觉这个订单跑不了。但实际上，根据我们的经验，很多客户都发了PI，确认了所有参数后，都没有付款，没有达成真正的合作。所以对这类客户千万不能掉以轻心，该跟进的要跟进。同时，面对这些客户，也要保持一颗平常心。不要让自己忽上忽下。你的心情会有很大的变化。

08接收境外人民币最近遇到一个刚开始做外贸的朋友。他说，为什么我们接收境外人民币的账户被封了？现在我们地区鼓励接受跨境人民币，所以我想知道！后来他告诉我，他收到的人民币是他个人账户收到的。现在外汇检查很严格，个人也可以接受国外汇来的美元或者人民币。根据不同银行的规定，每年有50，000美元的额度。但是！但是！严格来说，个人没有资格从公司领取报酬。我们地区鼓励接受跨境人民币，原则上是对企业，以企业为主体。现在我们要做外贸，它的主体是企业。这个习惯了很多内贸，所以我们就拿这种内贸的思维去做外贸。刚开始可能会经常犯外贸这种小错误。

09外贸技能不完善。比如回复邮件的时间不合适。记得选择对方的工作时间回复邮件。例如，你可以设置一个时间。邮件的标题不够引人注目。如果你的标题不够吸引人，人们很可能不会关注你的内容。所以，一定要精心设计一个醒目的标题。其他的缺乏专业的结尾。我建议在最后，你可以试着问客户一个专业的问题，以此来吸引客户回复你的兴趣。

10总要我用技术，我用谈判让客户接受我的缺陷。对于一些外贸伙伴，他们总是希望我用技术。我用谈判让客户接受我的缺陷。比如我的价格就很高。我该怎么说服他接受我的高价，或者我就是没有那里的认证？我的素质只是一般。没有认证我怎么说服客户买我的产品？其实这是相反的，就是你的贡献不应该是这样的，即使你有一两个成功，也不是万能的。所以如果客户真的觉得你的价格高，你的价格真的高，你要做的不是说服他接受这个价格，而是说我怎么控制我的供应链，让我的价格更合适，更有竞争力，或者我的认证真的没有，我的质量真的有问题，那我就补我的认证。这样，别人关注我的时候，我就把我能拿出来的拿出来。事实胜于雄辩。

你有没有踩过新人的坑？

我们会被支付方式坑。比如有时候客户说不能用TT，也就是电汇。然后我们的小伙伴会说用西联。客户以前没用过西联，西联要办手续。有时候客户跑了好几天都跑不好，然后又怕到时候客户嫌麻烦，就丢了那个。所以建议客户使用paypal。就paypal而言，众所周知，PayPal扣了我们200多元的手续费。本来这个样单还能赚点钱，现在手续费赚不回来了。这里我们建议，作为一个新人，要对这些支付方式有一个透彻的了解。

11PaypalPaypal的手续费是阶梯式的，一般是转账金额的2.9%-3.9%，每笔交易另加0.3美元。下个月的费率是根据你每月的收款额来定的。比如Paypal，更适合小额支付，比如几百美元甚至几千美元。他是国外流行的支付方式。费率，比其他支付方式便宜很多。

12西联就是我们所说的西联汇款。催收比较快，几分钟就可以到账。但是取钱的时候需要确认号，所以取钱之前要注意，就是发货的时候要注意提前问客户确认号。因为买家可以在取款前随时更改信息，所以不能取款。但是西联汇款的大额手续费是相当高的。

就我们而言，电汇是相对稳定和安全的，可以直接汇入银行账户。从付款到付款一般需要两到十个工作日，每个地区时间不一样。一般来说，我们说收集大量的钱更安全。

信用证我们所说的信用证只能用于大额，因为这种方法要求客户先把货款存入银行。基于这家银行的信用，买卖双方都有保障。但是，会涉及到很多文件。比如有出入，银行会拒付，这样对我们卖家来说会有一定的风险。

还有什么坑？！

另一个是我们的小伙伴可能会被工厂的交货期困住。估计大家都会有被工厂坑的经历吧。最可怜的是，答应客户的时间到了，他们却不发货。结果他们自己坑了自己。如果灯亮了，顾客会告诉他们。重，造成了这类客户的损失，要求赔偿。所以在这种情况下，我们总结了避坑的方法。

第一，根据自己工厂平时的情况，在工厂的交货日期上多留五到十天，甚至有的小伙伴会把这个时间加到15天，并向客户承诺。第二，如果是非常紧急的订单，你要告诉客户短时间内完成不了，问客户能不能批量发货。如果是批量发货的话，会涉及到额外的费用，所以要注意。第三，提前生产下一批货。比如客户说9月份需要500套，那么这个时候可以建议客户这个月生产600套，多出来的100套作为10月份的备用。这样可以有效避免交货期的坑。

天啊，还有别的吗？

还有几个在做外贸营销的过程中经常遇到的误区。

15社交媒体营销就是创建账号，发布内容。其实这只是最基本的操作。要想取得好的效果，最重要的是能和目标人群进行对话，然后进行互动，分析数据。那么通过数据，我们就可以知道哪些因素会影响我们最终的转型，然后反过来优化我们的策略。然后不管去哪个平台，都是我们系统学习然后实践的必经之路。

内容是新闻文章、产品图片和视频。我们不是说这些内容不重要，而是要有一个概念，我们输出的一切都是内容，包括我们产品的描述，我们与客户的邮件沟通，我们整体的视觉形象。我们呈现的最终形象取决于很多细节。通过一篇文章给客户留下深刻印象是不可能的。

最好是自己掌握所有的技术和资源。官网中涉及营销的知识会越来越多。如果什么都自己说，很容易陷入精力不足的境地。就像做司机一样，不需要知道发动机的原理。作为一个外贸企业，其实更重要的是我们根据自己的商业逻辑来确定自己现实的营销目标。那么，把我们的时间和精力放在我们最重要的核心业务上，效率更高。

所有的营销渠道都要做。我们应该选择那些适合自己的，而不是看到大家都在做那些渠道。或者哪些频道看起来很高。如果重新开始的时候没有想法，可以找一些做的比较好的同行，然后研究一下。你可以通过很多工具了解同龄人在互联网上的足迹。外贸中的误区太多了。今天总结不完，改天继续。外贸任重道远，同学们还是需要努力的。